POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

BEATBALLER®

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

La protection de vos données personnelles est importante pour Beatballer®.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site internet www.beatballer.com (ci-après le « Site »), effectuez un achat, interagissez avec nos services ou communiquez avec nous.

Elle précise également vos droits et les moyens de les exercer.

Cette politique s'applique conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la législation française applicable et, lorsque cela est pertinent, à la législation suisse sur la protection des données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'exploitation du Site est :

SARL FUN BOX – BEATBALLER®

Société à responsabilité limitée au capital de 15 000 €

Siège social : 21 rue Carnot, 50120 Cherbourg-en-Cotentin, France

SIRET : 513 600 189 00031

Email : hello@beatballer.com

Téléphone : +33 6 77 64 36 39

Site internet : www.beatballer.com

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique, selon votre utilisation du Site et des services proposés.

Données d'identification et de contact

• Nom et prénom ;

• Adresse électronique ;

• Numéro de téléphone ;

• Adresses de facturation et de livraison ;

• Informations nécessaires à la gestion de votre compte, lorsqu'un compte est créé.

Données relatives aux commandes

• Produits commandés et historique d'achats ;

• Montants et dates des transactions ;

• Informations de paiement et statut des règlements ;

• Informations relatives à la livraison, aux retours et aux remboursements ;

• Échanges avec notre service client.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Beatballer® n'a pas vocation à conserver les numéros complets des cartes bancaires utilisées lors des transactions.

Données de navigation et données techniques

Lors de votre visite sur le Site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP ;

• Type d'appareil, navigateur et système d'exploitation ;

• Pages consultées et interactions avec le Site ;

• Date, durée et fréquence des visites ;

• Identifiants techniques et données issues des cookies ou technologies similaires.

Données relatives aux communications

Lorsque vous nous contactez, vous inscrivez à nos communications ou interagissez avec nos campagnes, nous pouvons traiter votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, vos préférences de communication et les informations liées à ces échanges.

Données relatives aux contenus et services numériques

Certaines offres Beatballer® peuvent inclure un accès à des contenus ou services numériques.

Lorsque cet accès est prévu, les données nécessaires à son activation, à son fonctionnement ou à l'assistance peuvent être traitées selon les caractéristiques du service concerné.

Les traitements propres à une application ou à une plateforme distincte peuvent faire l'objet d'informations complémentaires accessibles lors de son utilisation.

3. Origine des données

Nous collectons vos données personnelles :

• Directement auprès de vous, notamment lors d'un achat, d'une inscription, d'une demande de contact ou de la publication d'un avis ;

• Automatiquement lors de l'utilisation du Site, notamment au moyen de cookies et d'outils techniques ;

• Auprès de prestataires intervenant dans la gestion des commandes, des paiements, des livraisons ou des services associés ;

• Auprès de partenaires lorsque la transmission des informations est autorisée par la réglementation applicable.

Lorsque vous fournissez les données personnelles d'un tiers, notamment pour une livraison, nous vous invitons à vous assurer que cette communication est légitime et que la personne concernée en est informée lorsque cela est nécessaire.

4. Finalités et bases légales des traitements

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes.

Gestion des commandes et de la relation contractuelle

Nous traitons les données nécessaires pour enregistrer les commandes, gérer les paiements, organiser les livraisons, traiter les retours et assurer le service après-vente.

Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles prises à votre demande.

Gestion des comptes et des services associés

Lorsque cette fonctionnalité est proposée, les données sont utilisées pour créer et gérer un compte client, permettre l'accès aux services achetés et assurer leur fonctionnement.

Base légale : exécution du contrat.

Service client

Nous utilisons les informations communiquées pour répondre aux demandes, accompagner les clients et traiter les réclamations.

Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime de Beatballer® à assurer la qualité de sa relation client, selon la nature de la demande.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines données sont traitées pour sécuriser le Site, prévenir les transactions frauduleuses, identifier les comportements malveillants et protéger les utilisateurs.

Base légale : intérêt légitime de Beatballer® à assurer la sécurité de ses services, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées, ou respect d'une obligation légale lorsque celle-ci s'applique.

Communications commerciales

Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous adresser des actualités, offres commerciales ou informations relatives aux produits Beatballer®.

Les communications électroniques commerciales sont envoyées conformément aux règles applicables en matière de consentement et de prospection.

Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis ou intérêt légitime dans les cas autorisés par la réglementation, notamment pour certaines communications relatives à des produits similaires adressées à des clients existants.

Vous pouvez vous opposer à ces communications à tout moment.

Analyse et amélioration du Site

Nous pouvons analyser l'utilisation du Site afin de mesurer ses performances, comprendre les parcours de navigation, détecter les difficultés techniques et améliorer l'expérience proposée.

Base légale : intérêt légitime pour les traitements ne nécessitant pas de consentement ; consentement lorsque la réglementation l'exige, notamment pour certains cookies et traceurs.

Respect de nos obligations légales

Certaines données doivent être traitées ou conservées pour satisfaire nos obligations comptables, fiscales, administratives ou légales, ainsi que pour répondre aux demandes des autorités compétentes.

Base légale : obligation légale.

5. Communications marketing et prospection commerciale

Beatballer® peut proposer l'inscription à des communications commerciales par email ou SMS.

Lorsqu'un consentement préalable est nécessaire, aucune inscription aux communications promotionnelles ne résulte automatiquement de la création d'un compte, de l'achat d'un produit ou de l'activation d'un service numérique.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer aux communications commerciales à tout moment :

• En utilisant le lien de désabonnement présent dans les emails promotionnels ;

• En utilisant les instructions de désinscription proposées dans les SMS, lorsqu'ils sont utilisés ;

• En nous contactant à hello@beatballer.com.

Ce désabonnement n'empêche pas l'envoi de communications strictement nécessaires à la gestion de vos commandes, à la sécurité de votre compte ou à la fourniture d'un service demandé.

6. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement et, selon les paramètres activés, analyser son utilisation ou proposer des communications publicitaires adaptées.

Ces technologies peuvent notamment remplir les fonctions suivantes :

Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du Site, panier, processus de paiement, sécurité et mémorisation des choix indispensables au service demandé.

Cookies de mesure d'audience : analyse de la fréquentation, des performances et de l'utilisation du Site.

Cookies de personnalisation et publicitaires : mesure des campagnes, personnalisation de certaines communications et diffusion de publicités adaptées, lorsque ces fonctionnalités sont activées.

Les cookies et traceurs non essentiels soumis à consentement ne doivent être utilisés qu'après recueil d'un consentement valable.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix au moyen des dispositifs de gestion du consentement proposés sur le Site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour gérer ou supprimer les cookies, étant précisé que certaines fonctionnalités peuvent être affectées.

Pour en savoir plus sur les technologies utilisées par Shopify, vous pouvez consulter :

https://www.shopify.com/legal/cookies

7. Prestataires et destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique.

Nous faisons notamment appel à des prestataires intervenant dans les domaines suivants :

• Hébergement et commerce électronique : Shopify ;

• Traitement des paiements : prestataires de paiement disponibles lors de la commande ;

• Transport et logistique : transporteurs, prestataires de gestion des expéditions et de suivi des colis ;

• Marketing et communications : notamment Klaviyo, selon les fonctionnalités activées ;

• Avis clients : plateformes et applications de collecte et de publication d'avis utilisées par la boutique ;

• Analyse de l'expérience utilisateur : notamment Microsoft Clarity, lorsque ses fonctionnalités sont activées ;

• Gestion administrative et comptable : prestataires de facturation et de comptabilité ;

• Services techniques et commerciaux : prestataires nécessaires au fonctionnement, à la maintenance et à l'amélioration de la boutique.

Seules les données nécessaires aux missions concernées sont communiquées.

Certains prestataires agissent en qualité de sous-traitants pour notre compte. D'autres peuvent intervenir en qualité de responsables de traitement indépendants, conformément à leurs propres obligations légales.

Nous pouvons également communiquer certaines données aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Beatballer® ne commercialise pas directement ses fichiers clients auprès de tiers. Certains partenaires publicitaires ou services techniques peuvent néanmoins recevoir des données dans le cadre des fonctionnalités activées, conformément à la réglementation applicable et aux choix de confidentialité des utilisateurs.

8. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée et exploitée au moyen de la plateforme Shopify.

Dans ce cadre, Shopify traite certaines données personnelles nécessaires à l'hébergement du Site, au fonctionnement de la boutique, à la gestion des transactions et à la fourniture de ses services.

Selon les fonctionnalités utilisées, Shopify peut également traiter certaines données pour ses propres finalités, notamment pour fournir, sécuriser, améliorer ou personnaliser ses services destinés aux consommateurs.

Pour les traitements dont Shopify est directement responsable, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité et ses outils dédiés :

Politique de confidentialité Shopify :

https://www.shopify.com/fr/legal/privacy/consumers

Portail de confidentialité Shopify :

https://privacy.shopify.com/fr

Les droits relatifs aux traitements effectués par Beatballer® peuvent être exercés directement auprès de notre service client.

9. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Les principales durées et critères appliqués sont les suivants :

Données relatives aux commandes et à la facturation : conservation nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivage des documents comptables pendant la durée légale applicable, notamment dix ans en droit français pour les pièces comptables concernées.

Données des comptes clients : conservation pendant la période nécessaire au fonctionnement du compte et aux services associés, puis suppression ou archivage selon les obligations légales et les durées de prescription applicables.

Données de prospection commerciale : pour les prospects, conservation en principe jusqu'à trois ans après la collecte ou le dernier contact actif ; pour les clients, pendant la relation commerciale, puis en principe trois ans après sa fin, sous réserve des règles applicables et de l'exercice de leurs droits.

Données du service client : conservation pendant la durée nécessaire au traitement des demandes, puis, lorsque cela est justifié, pendant les périodes nécessaires à la gestion des réclamations ou à la défense de droits.

Données techniques et cookies : conservation limitée aux durées nécessaires à leurs finalités et aux règles applicables aux traceurs concernés.

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées avec des accès restreints lorsqu'une conservation demeure légalement nécessaire.

10. Sécurité des données

Beatballer® met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les divulgations et les utilisations illicites.

Ces mesures comprennent notamment des contrôles d'accès, l'utilisation de prestataires spécialisés et des dispositifs de sécurisation adaptés aux traitements effectués.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous veillons à adapter nos mesures de protection aux risques identifiés et à nos obligations réglementaires.

En cas de violation de données personnelles, nous appliquons les procédures de notification et d'information prévues par la réglementation lorsque les conditions légales sont réunies.

11. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de l'utilisation de Shopify et de certains prestataires techniques, des données personnelles peuvent être hébergées, consultées ou traitées en dehors de la France, de l'Espace économique européen ou de la Suisse, notamment au Canada ou aux États-Unis, selon les services concernés.

Lorsque les transferts sont soumis au RGPD ou à la législation suisse, ils doivent reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

Selon les situations, ces mécanismes peuvent notamment comprendre une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou d'autres garanties reconnues.

Pour obtenir des informations complémentaires sur les transferts concernant vos données et sur les garanties applicables, vous pouvez nous contacter à hello@beatballer.com.

12. Protection des données des mineurs

Certaines offres Beatballer® peuvent être utilisées par de jeunes sportifs.

Nous accordons une attention particulière à la protection des données personnelles des mineurs.

Lorsque l'utilisation d'un service implique la collecte de données personnelles d'un mineur, les traitements doivent respecter les exigences de la réglementation applicable, notamment en matière d'information, de minimisation des données et de consentement parental lorsque celui-ci est requis.

En France, pour les services en ligne reposant sur le consentement, des règles particulières s'appliquent aux mineurs de moins de 15 ans.

Lorsqu'une offre comprend l'accès à une application ou à un service numérique distinct, les modalités de collecte, d'utilisation et de protection des données propres à ce service doivent être portées à la connaissance des utilisateurs concernés.

Si vous êtes titulaire de l'autorité parentale et souhaitez obtenir des informations ou exercer les droits relatifs aux données personnelles d'un mineur, vous pouvez nous contacter à hello@beatballer.com.

13. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir des informations sur les données personnelles que nous traitons vous concernant ;

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

• Droit à l'effacement : demander la suppression de données lorsque les conditions légales sont réunies ;

• Droit à la limitation : demander la restriction temporaire de certains traitements ;

• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale ;

• Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré ou demander leur transmission lorsque ce droit s'applique ;

• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant son retrait ;

• Droits relatifs aux décisions automatisées : bénéficier des protections prévues par la réglementation lorsqu'une décision individuelle entièrement automatisée relevant de ces dispositions est mise en œuvre.

En France, vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès, conformément à la législation applicable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

hello@beatballer.com

Nous pouvons demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire et proportionné.

Nous traitons les demandes dans les délais légaux applicables. Sous le RGPD, le délai de réponse est en principe d'un mois, sous réserve des possibilités de prolongation prévues par la réglementation.

Certains droits peuvent être limités lorsque la conservation ou le traitement des données reste nécessaire au respect d'une obligation légale, à l'exécution d'un contrat ou à la défense de droits.

14. Dispositions applicables aux personnes en Suisse

Lorsque la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) s'applique, les personnes concernées bénéficient des droits et protections prévus par cette réglementation.

Ces droits comprennent notamment l'accès aux données personnelles, la rectification de données inexactes et les autres prérogatives prévues par la législation suisse.

Les communications de données à l'étranger sont soumises aux conditions applicables en matière de protection des données, notamment concernant les pays destinataires et les garanties de protection.

Les personnes situées en Suisse peuvent adresser leurs demandes relatives aux données traitées par Beatballer® à :

hello@beatballer.com

Lorsque les conditions prévues par la législation suisse sont réunies, les obligations supplémentaires qui en découlent s'appliquent.

15. Réclamations auprès des autorités compétentes

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données compétente.

En France :

Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)

https://www.cnil.fr

Dans l'Union européenne :

Vous pouvez contacter l'autorité de protection des données compétente, notamment dans votre pays de résidence, selon les règles applicables.

En Suisse :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)

https://www.edoeb.admin.ch

16. Liens vers des services tiers

Le Site peut comporter des liens vers d'autres sites internet, applications ou services exploités par des tiers.

Ces services peuvent disposer de leurs propres politiques de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter leurs informations relatives au traitement des données personnelles avant de leur communiquer des renseignements.

La présente politique ne se substitue pas aux informations que ces tiers doivent fournir pour les traitements dont ils sont responsables.

17. Modification de la politique de confidentialité

Beatballer® peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l'évolution de ses services, de ses pratiques de traitement ou de ses obligations réglementaires.

La version actualisée est publiée sur le Site avec sa date de dernière mise à jour.

Lorsque la réglementation l'exige, les personnes concernées sont informées des modifications substantielles selon les modalités appropriées.

18. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la protection de vos données personnelles :

BEATBALLER® – SARL FUN BOX

21 rue Carnot, 50120 Cherbourg-en-Cotentin, France

Email : hello@beatballer.com

Téléphone : +33 6 77 64 36 39

Site internet : www.beatballer.com