Política de privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2025

BEATBALLER explota esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los «Servicios»). BEATBALLER es una tienda impulsada por Shopify, lo que nos permite proporcionarle los Servicios. La presente Política de privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando accede a los Servicios, los utiliza, realiza una compra u otra transacción, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestras Condiciones de servicio y la presente Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente la presente Política de privacidad. Al acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y comprender las modalidades de recopilación, uso y divulgación de su información descritas en ella.

La información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que permite identificarle o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información anonimizada o convertida en no identificable. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información (según su interacción con los Servicios, su lugar de residencia y en la medida permitida por la ley):

Datos de contacto: nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

Información financiera: números de tarjeta (crédito/débito), información bancaria y de pago, detalles de transacciones, confirmación de pago.

Información de cuenta: identificador, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.

Información de transacción: artículos consultados, carrito, lista de deseos, compras, devoluciones, cambios, cancelaciones, historial de compras.

Comunicaciones: contenido de sus mensajes (por ejemplo, solicitudes al servicio de atención al cliente).

Información del dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP, identificadores técnicos.

Información de uso: interacciones con los Servicios, fechas y horas de acceso, navegación, cookies y tecnologías similares.

Fuentes de la información personal

Directamente de usted: creación de cuenta, uso de los Servicios, comunicaciones.

Automáticamente a través de los Servicios: registros técnicos, cookies, píxeles y tecnologías similares.

A través de proveedores de servicios: cuando recurrimos a terceros que recopilan o tratan información en nuestro nombre.

A través de socios u otros terceros legítimos.

Cómo utilizamos su información personal

Prestar, adaptar y mejorar los Servicios: ejecución del contrato (pagos, pedidos, notificaciones de cuenta, envío, devoluciones/cambios), gestión de cuenta, personalización (recomendaciones), mejora continua de la experiencia.

Marketing y publicidad: envío de correos electrónicos, SMS o correo postal promocional, publicidad en línea (incluida la personalizada), sujeto a su consentimiento cuando sea necesario.

Seguridad y prevención del fraude: autenticación, pagos seguros, detección e investigación de actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas, protección de la seguridad de los Servicios.

Atención al cliente y comunicaciones: respuesta a sus solicitudes, soporte, relación comercial.

Obligaciones legales: cumplimiento de las leyes y procedimientos aplicables (solicitudes de autoridades, litigios, ejecución de nuestras condiciones).

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir su información personal, cuando sea necesario y legítimo, con:

Shopify y nuestros proveedores de servicios (informática, pagos, análisis, atención al cliente, almacenamiento en la nube, tratamiento/envío).

Socios comerciales y de marketing (publicidad y servicios de marketing; utilizan sus datos conforme a sus propias políticas). Según su lugar de residencia, usted puede disponer de derechos de oposición al intercambio con fines publicitarios.

Terceros por instrucción o consentimiento (por ejemplo, transportista, widgets sociales, integraciones de acceso).

Afiliadas / grupo.

En el marco de operaciones corporativas (fusión, cesión, insolvencia); para cumplir con la ley; para proteger nuestros derechos, los Servicios y a nuestros usuarios.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal relativa a su uso con el fin de prestar y mejorar los Servicios. La información enviada a través de los Servicios se comparte con Shopify y determinados terceros (potencialmente situados fuera de su país) para prestar y mejorar los Servicios. También utilizamos funciones mejoradas de Shopify (análisis y personalización multimarca). Para estos tratamientos, Shopify puede actuar en calidad de responsable del tratamiento: consulte la Política de privacidad para consumidores de Shopify y ejerza sus derechos a través del Portal de privacidad de Shopify: https://privacy.shopify.com/fr

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios o plataformas de terceros. No somos responsables de sus prácticas; consulte sus políticas de privacidad y sus condiciones. La información publicada en espacios públicos o semipúblicos (por ejemplo, redes sociales) puede ser visible para otros usuarios.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad aplicable. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor nos ha proporcionado datos, póngase en contacto con nosotros para solicitar su supresión. A la fecha de la presente Política, no tenemos conocimiento de «ventas» ni de «comparticiones» (en el sentido de las leyes aplicables) de datos relativos a personas menores de 16 años.

📱 Condiciones de uso del servicio móvil (SMS) – BEATBALLER®

Última actualización: 10 de octubre de 2025

🇪🇺 Cumplimiento europeo (RGPD y ePrivacy)

El servicio de mensajería móvil BEATBALLER® cumple con el RGPD (UE 2016/679) y con la Directiva ePrivacy.
El envío de mensajes promocionales por SMS está sujeto a su consentimiento explícito y previo.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento respondiendo STOP a nuestros mensajes o a través del enlace de baja presente en nuestras comunicaciones.

Los datos recopilados (número de teléfono, preferencias de comunicación, historial de intercambios) se utilizan únicamente para enviarle información, ofertas y novedades relativas a los productos BEATBALLER®.
Se conservan durante un plazo máximo de 3 años a partir del último contacto.

Base jurídica: su consentimiento explícito (art. 6.1.a del RGPD) y artículo L.34-5 del Código de Correos y Comunicaciones Electrónicas (Francia).
Horario de envío (Francia): de lunes a sábado, de 8:00 a 20:00 (excepto domingos y festivos).

1) Generalidades

El servicio de mensajería móvil BEATBALLER® (el «Servicio») es operado por SARL FUNBOX / BEATBALLER® («BEATBALLER», «nosotros», «nuestro» o «nuestros»). El uso del Servicio implica su aceptación de las presentes Condiciones de uso del servicio móvil («Condiciones SMS»). Podemos modificar o interrumpir el Servicio o sus funcionalidades en cualquier momento. Si continúa utilizando el Servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones, usted acepta las nuevas Condiciones.

2) Consentimiento para la recepción de mensajes

Al aceptar recibir los SMS de BEATBALLER®, usted consiente en recibir mensajes recurrentes en el número facilitado, incluso si dicho número figura en una lista de oposición a la prospección comercial. Los mensajes pueden enviarse mediante un sistema automático o una tecnología equivalente.

Mensajes de servicio: actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta, notificaciones de entrega/seguridad.

Mensajes promocionales: ofertas especiales, lanzamientos, recordatorios de carrito, descuentos.

3) Consentimiento voluntario

Su inscripción en el programa SMS de BEATBALLER® es voluntaria. El consentimiento no es una condición para la compra ni para el acceso a nuestros productos o servicios.

4) Tarifas y frecuencia

BEATBALLER® no cobra por el uso del Servicio. Su operador móvil puede aplicar cargos por mensajes o datos según su tarifa.
La frecuencia de los mensajes varía en función de su actividad y de nuestras campañas. Usted seguirá siendo responsable de los posibles costes aplicables.

5) Baja

Puede darse de baja en cualquier momento:

respondiendo STOP a un SMS de BEATBALLER®, o

utilizando el enlace de baja (si está disponible).

Se enviará un único SMS de confirmación. No se enviará ninguna otra comunicación móvil, salvo que vuelva a suscribirse. Si está inscrito(a) en varios programas SMS, deberá darse de baja por separado de cada uno de ellos.

6) Soporte y asistencia

Para cualquier pregunta relativa al Servicio: hello@beatballer.com

7) Cambio de número o código corto

Podemos modificar el número corto o el número de teléfono utilizado para el Servicio y se lo notificaremos. Los operadores móviles no son responsables de retrasos o fallos de entrega. Proporcione un número válido; en caso de cambio, deberá volver a suscribirse.

8) Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, BEATBALLER® no será responsable de retrasos, errores o fallos de entrega, de inexactitudes en los mensajes, ni de las acciones u omisiones adoptadas sobre la base de la información recibida a través del Servicio.

9) Privacidad (SMS)

Los datos recopilados a través del Servicio SMS se tratan de conformidad con la presente Política de privacidad y con la normativa francesa y europea aplicable.
Puede ejercer sus derechos en: hello@beatballer.com

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar, proteger y mejorar los Servicios (por ejemplo, recordar sus preferencias, realizar análisis de audiencia). Para las cookies relacionadas con Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies
Puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies. El bloqueo puede degradar la experiencia del usuario y afectar a determinadas funcionalidades.

Seguridad y conservación de su información

Ninguna medida de seguridad es perfecta; no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Evite enviar información sensible a través de canales no seguros.
El período de conservación depende, en particular, de la gestión de su cuenta, de la prestación de los Servicios, de las obligaciones legales, de los litigios y de la ejecución de nuestros contratos o políticas.

Sus derechos y sus opciones

Según su lugar de residencia (incluida la UE y el Reino Unido), y con sujeción a las condiciones legales aplicables, usted puede ejercer:

Derecho de acceso / información, derecho de supresión, derecho de rectificación, derecho a la portabilidad.

Derecho de oposición y limitación del tratamiento.

Retirada del consentimiento (sin efecto retroactivo sobre la licitud del tratamiento previo).

Gestión de preferencias: baja de los correos electrónicos promocionales mediante el enlace presente en cada correo (podremos seguir enviándole comunicaciones no promocionales relacionadas con la cuenta o los pedidos).

Puede ejercer sus derechos a través de los espacios previstos en los Servicios o por correo electrónico a hello@beatballer.com.
Para los tratamientos realizados por Shopify, consulte y utilice: https://privacy.shopify.com/fr

No practicaremos discriminación alguna por el ejercicio de sus derechos. Podremos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud. Puede designar a un representante autorizado (con justificante). Responderemos dentro de los plazos legales.

Reclamaciones

Para cualquier reclamación relativa a sus datos personales, contacte con hello@beatballer.com. Si nuestra respuesta no le satisface, puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos (CNIL en Francia). Para el EEE, la lista de autoridades de control está disponible en el sitio web de la Comisión Europea.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera de su país.
Si se realiza una transferencia fuera del EEE o del Reino Unido, utilizamos mecanismos de transferencia reconocidos (por ejemplo, las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o un mecanismo equivalente del Reino Unido), salvo que el país haya sido reconocido como adecuado.

Modificaciones de la presente Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento (por cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios). Publicaremos la versión revisada, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos cualquier aviso exigido por la ley.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, sobre esta Política, o para ejercer sus derechos:

hello@beatballer.com
BEATBALLER® / SARL FUNBOX – 21 rue Carnot, 50120 Cherbourg-en-Cotentin, Francia